疑難排解
當您初始升級 Notes 時，您的個人資料夾及視界可能並未完全接收到設計變更，遺漏了部份功能。若要修正此問題，請開啟想要升級的資料夾或視界，再選擇 [動作][升級資料夾設計]。如需相關資訊，請參閱升級郵件資料夾的設計。
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視界與資料夾間有何不同？
視界的設計者藉著撰寫選擇公式來選取資料庫中全部或部份的文件，而且決定選取哪一個文件以出現在視界中。
除了您不能使用選擇公式來決定選取哪一個文件以出現在資料夾中以外，資料夾可以多種方式作業，例如視界。使用者可以將文件拖入資料夾讓它們出現。
為什麼無法建立其他人可以使用的視界或資料夾？
若要建立共用視界或資料夾，您至少要有「編輯者」使用權。如果您具有「編輯者」使用權，資料庫設計師必須在資料庫的使用權控制清單中，明確提供您「建立共用資料夾/視界」選項。
為什麼無法建立視界或資料夾？
您只能建立位於本區電腦 (而非伺服器) 上的個人資料夾，除非資料庫管理員在資料庫的使用權控制清單中，明確地提供您「建立個人資料夾/視界」選項。
為什麼無法分享個人視界或資料夾？
至少要有「編輯者」使用權，而且資料庫的使用權控制清單中，「建立共用資料夾/視界」選項必須啟動，才能建立共用視界或資料夾。
「個人」或「共用」的指定，只能在視界或資料夾建立時設定：個人視界或資料夾往後無法共用。
要分享個人視界或資料夾，請再建立新視界或資料夾，然後指定為「共用」。
為什麼無法在視界中使用不同方式排序文件？
除非資料庫設計師在視界中指定直欄當作可排序欄，否則視界只能以一種方式排序。
如果使用不同方法排序文件可以協助您使用資料庫，請洽詢資料庫設計者要求變更設計。
為什麼使用者無法在此視界分類文件？
資料庫設計師決定文件能否在視界中分類。如果您認為，能夠將文件分類會有助於資料庫的使用，請洽詢資料庫設計師，要求變更設計。
為什麼無法變更顯示在此視界中的文件？
您可以在共用視界顯示文件的一部份，但無法變更收集文件顯示的限制，除非您有「設計者」或「管理員」使用權。
然而您可以在本區磁碟建立個人資料夾以顯示您擁有使用權的任何文件。
為什麼無法看到任何資料夾？
如果您看到領航員或外框而非資料夾與視界的清單，表示資料庫設計師建立了使用者開啟資料庫時自動啟動的領航員或外框。如果必須使用資料庫中的資料夾，請連絡資料庫設計師。
只有具有「設計者」或「管理員」使用權的人才可以自動建立或變更共用的資料夾與視界。只有資料庫設計師在資料庫的使用權控制清單中，明確地提供「編輯者」使用權「建立共用資料夾/視界」的選項，「編輯者」才可以建立或變更共用資料夾。
然而，如果資料庫管理員明確地提供使用者「建立個人資料夾/視界」的選項，任何有「讀者」或更高使用權的人都可以建立和變更個人資料夾。
為什麼無法變更資料夾中文件的顯示方式？
資料夾的設計是以資料庫設計師選定的設計為依據，因此可以是視界設計、資料夾設計等等。若要變更個人資料夾的顯示 (若您有「設計師」或「管理員」使用權，則變更共用資料夾的顯示)，請開啟資料夾，選擇 [動作][資料夾選項][設計]。您可以新增或變更欄、變更顯示，如同變更視界顯示。
為什麼無法在兩個不同的類別下使用相同的子類別？
您可在兩個不同的類別下重複子類別，但您必須同時輸入兩個類別。例如，您在下列路徑下分類文件
若要變更共用的視界、套表、領航員及外框，您必須有「設計師」或「管理員」使用權。
為什麼看不到回應文件？
看不到回應文件有以下幾種可能：
回應文件收合在主文件之下 資料庫設計者可能指定視界開啟時所有回應文件收合在主文件之下，或是您可能收合全部或部份視界。當回應文件收合在主文件之下時，您可以看到一個小三角形指向主題。按一下三角形以顯示特殊文件的回應文件，或選擇[視界][全部展開] 以顯示所有回應文件。
秘訣 有些資料庫設計為在有回應文件的文件旁顯示加號 (+) 或其他圖示。
視界不顯示回應文件 資料庫設計者設計不在視界顯示回應文件。您可以嘗試其他視界看看是否可以顯示回應文件。
如果您認為在特殊視界中看到回應文件對您與其他使用者是有用的，請洽資料庫設計者。
視界使用公式來選取顯示的回應文件 資料庫設計者使用公式在視界中僅顯示某些回應文件。您可以嘗試其他視界看看是否可以顯示所有的回應文件。
可以看到回應文件但無法識別 如果您使用「非階層式」視界或是如果回應文件不是以階層顯示，可能很難分辨哪一份文件為回應文件。非階層式視界或資料夾無法以縮排方式分辨主要與回應文件﹔在非階層式視界中回應文件不會出現在參照的文件之下，而是出現在「？」類別下。
無回應文件 如果無回應文件，您將無法看到回應文件。
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