疑難排解
如果郵件資料庫的設計尚未升級 (取代或重新整理)，即使您已安裝新版次的 Notes，可能還是無法查看某些郵件功能。例如，郵件視窗的右上角附近應該有「工具」動作列按鈕，同時在郵件「信箱」左方之瀏覽窗格中的「工具」圖示下，應該有「規則」及「信箋」資料夾。
首先，請確定 Domino 管理員已將您的主伺服器升級為至少版次 5.0。若無版次 5.0 或更新的主/郵件伺服器支援，則無法使用包含「工具」動作列按鈕及「規則」資料夾的 Notes 郵件範本。
其次，如果您有至少版次 5.0 的郵件伺服器支援，請確定您或管理員已使用版次 5.0 範本 (mail50.ntf) 或更高版次，將您的郵件資料庫設計升級。
若要確定您是否使用至少版次 5.0 的郵件範本：
1. 在功能表中，選擇 [檔案][資料庫][開啟]。
2. 按一下「瀏覽」。
3. 在「選擇 Notes 資料庫或範本檔案」中的「檔案類型」下，選擇「Notes 範本檔案」。
4. 尋找 "mail50.ntf" 或 "mail6.ntf"。
5. 如果只看到 "mail4n.ntf"，請要求 Domino 管理員升級您的郵件。
管理員為您升級之後，如果書籤頁固定開啟，同時解析度設定為 800x600 或以下，或是如果縮小 Notes 視窗，則您可能還是無法在畫面右側看到「工具」按鈕。請按一下動作列右方的右移鍵，捲動至「工具」按鈕，就可以看見了。
移至頂端
為什麼我無法在我的郵件訊息新增簽名？
若要建立簽名，以新增到外寄郵件訊息的下方，請按一下工具按鈕，選擇「細項設定」，再按一下「簽名」標籤。建立簽名後選取「自動在我的外送郵件訊息底部加上簽名」。如為相反情形，且您也希望郵件不再附上簽名，請關閉此選項。
為什麼我找不到拼字檢查程式？
若要在編輯文件時檢查拼字，請選擇[編輯][中英文拼字檢查]。若要 Notes 在傳送郵件訊息前自動檢查拼字，請按一下工具按鈕，選擇「細項設定」，按一下「基礎」標籤，再選取「傳送前自動檢查郵件訊息是否有拼字錯誤」。
為什麼我無法將其他程式通訊錄中的聯絡人轉換成 Notes 通訊錄中的聯絡人？
如果其他程式可將聯絡人以 vCard 檔案形式匯出，即可將這些檔案匯入，成為 Notes 通訊錄中的聯絡人。如果其他程式並不能匯出 vCard 檔案，請要求 Domino 管理員協助；您可能已經安裝有由程式轉換聯絡人的公用程式。
為什麼當我傳送郵件時，狀態列顯示擱置傳送？
當您在郵件資料庫的本區副本中工作時，狀態列會顯示「擱置傳送」。當您傳送郵件時，郵件在寄件匣擱置。當您撥號到網路、線上連線或以伺服器抄寫您的本區資料庫時，寄件匣中的郵件會自動傳送。
為何我的電子郵件地址有時會出現在副本抄送：欄位？
當您選擇回信給訊息中的所有收件人時，Notes 會查看您「基礎」標籤下之「網際網路郵件位址」的「位置」文件。如果訊息的原始寄件人傳送郵件給您時，所使用的電子郵件位址與「位置」文件中之「網際網路郵件位址」欄位指定的位址不同，則 Notes 將該電子郵件位址視為唯一的。例如，如果您的「網際網路郵件位址」欄位是 Mary.Brown@company.com，Notes 只認得這個網際網路郵件位址，即使您也能收到 MBrown@company.com 的郵件。
為什麼我無法使郵件的附加檔案停止自動壓縮，或不再隨著回覆傳送？
如果想要阻止所有郵件附加檔案被壓縮 (而不必每回建立附加檔案時，都得按一下選項來避免壓縮)，請為已傳送的郵件加密。加密可防止附加檔案被壓縮。
回覆郵件時，若不要附帶附加檔案，請選擇 [動作][回信][回信時不附上附加檔案]。
為什麼我無法傳送郵寄清單給他人？
您可以從信件中的「收件人」、「副本抄送」或「副本密送」欄位中，複製並貼上位址清單 (例如網際網路位址或完整的 Notes 位址)，並在郵件訊息中以文字來傳送清單。在「收件人」欄位中輸入清單名稱，選擇 [檢視][重新顯示] 將清單展開到位址，選擇 [編輯][選擇全部] 再選擇 [編輯][複製]，建立新訊息，再將清單貼到訊息本文中。
不過，如果您與收件人都在同一個組織，共用郵寄清單效率更高的作法為要求 Domino 管理員將清單製作成為雙方都能使用的公用清單。
為什麼當我嘗試建立郵件規則時，會收到 Notes 公式錯誤的訊息？
基準附近切勿輸入引號，否則您可能會看到錯誤。例如，送件人名應輸入 Alice，不可輸入 "Alice"。
為什麼我的郵件規則無法執行？
建立規則之後，必須先啟動規則，然後才能執行。在導覽窗格中，開啟「規則」資料夾，選取規則，再按一下「啟動規則」。
為什麼我無法再次傳送郵件？
開啟您想要傳送的現有訊息，再選擇 [動作][複製成新的][新信件]。即可重新傳送郵件，進一步編輯與否皆可。
為什麼我的郵件沒有備份指令？
在 Notes 中，您可以使用封存來備份郵件，可備份到伺服器或本區電腦，甚至其他儲存媒體，例如 CD-ROM (只要電腦能夠寫入)。請詢問 Domino 管理員封存如何在組織內運作。可能設有原則，控制是否可由您封存郵件，或是否由組織為您代勞。
為什麼我看不到即時訊息的會談按鈕？
如果您的現行「位置」文件參考即時訊息 (Sametime) 伺服器 (或您已安裝 Sametime Connect)，但新訊息的頂端卻沒有「會談」按鈕，表示您的郵件可能需要更新的設計；如果看不到「工具」按鈕，也正是這種情形。請要求 Domino 管理員協助您升級郵件。
為什麼已刪除的郵件還留在全部文件視界中？
刪除的訊息會移到「垃圾桶」資料夾。在郵件的導覽 (左) 圖文框中，按一下「垃圾桶」。您可以回復訊息，也可以永久刪除訊息。您也可以變更郵件在垃圾桶中之保留時間的郵件細項設定。如需細項設定的相關資訊，請參閱刪除郵件。
為什麼我無法針對郵件按一下封存設定對話方塊中的選項？
您的管理員已設定郵件封存的原則。如需相關資訊，請參閱封存郵件的管理原則。
為什麼郵件會放置在郵件封存的錯誤資料夾中？
如果重新命名或刪除郵件中的資料夾，且繼續封存到同一個資料庫，可能會得到無法預期的結果。如需相關資訊，請參閱選取封存的文件。
為什麼傳送的郵件中，日期及時間不正確？
當您傳送訊息時，Notes 會從您的主伺服器取得日期及時間。如果注意到不準確，請聯絡 Domino 管理員。當您使用信箋來建立訊息時，起初顯示的日期及時間與信箋建立時相同，但郵件傳送時，會更正為符合您的主伺服器。如需處理某些特殊架構的日期及時間之相關資訊，請參閱指定日期、時間及時區。
為什麼我找不到指令來壓縮郵件資料庫？
如果顯示訊息，說明請您壓縮郵件，可依照壓縮任何資料庫的方式，從資料庫屬性來壓縮。
另請參閱